Salgs- og handelsbetingelser for RejseCyklisten.dk
Senest opdateret: [05.12.2025]

Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for køb af digitale produkter (e-bøger, guides m.m.) og eventuelle fysiske varer på RejseCyklisten.dk.

1. Virksomhedsoplysninger

RejseCyklisten drives af:

Bosai
Bremensgade 11, 3. th.
2300 København S
CVR: 42385964
E-mail: info@rejsecyklisten.dk
Telefon: 43 12 67 31

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet tydeligt er angivet.

Vi modtager betaling med f.eks.:

Betalingskort (fx Visa/Mastercard )
MobilePay

Beløbet trækkes først på dit kort, når ordren er gennemført, og din kvittering er sendt.

3. Levering

3.1 Digitale produkter (e-bøger, guides m.m.)

Digitale produkter leveres som download-link og/eller via e-mail umiddelbart efter gennemført betaling.

Download-linket er personligt og må kun anvendes af køberen. Det må ikke deles offentligt eller videreformidles til andre.

3.2 Fysiske produkter (hvis relevant)

Hvis vi sælger fysiske produkter, leveres disse med [navn på fragtleverandør] til den leveringsform, du vælger i checkout.

Forventet leveringstid: [x–y hverdage]
Fragtpris fremgår ved checkout, inden du gennemfører købet.

4. Fortrydelsesret

4.1 Digitale produkter

Ved køb af digitale produkter har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager ordrebekræftelsen.

Fortrydelsesretten bortfalder dog, når:

du udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen/download må påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og
du har accepteret, at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

I praksis sker det ved, at du i forbindelse med købet sætter flueben ved en tekst som:

“Jeg ønsker at få adgang til mit digitale produkt med det samme og accepterer, at min 14 dages fortrydelsesret bortfalder, når download er påbegyndt.”

Hvis du ikke har givet dette samtykke, og du ikke har downloadet eller taget produktet i brug, kan du fortryde købet inden for 14 dage ved at kontakte os på e-mail.

4.2 Fysiske produkter

Ved køb af fysiske varer har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du:

modtager varen, eller
får den sidste vare i fysisk besiddelse (ved del-leverancer).

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en klar besked på e-mail om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan fx skrive:

“Jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret på ordre nr. [ordrenummer].”

Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den.

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, tilbagefører vi købsbeløbet (minus evt. ekstraomkostninger til en dyrere leveringsform end vores standardlevering).

5. Reklamation og klagehåndtering

5.1 Reklamation

Købelovens regler om mangler finder anvendelse.

For fysiske varer har du 24 måneders reklamationsret ved fabrikations- og materialefejl.

For digitale produkter kan du reklamere, hvis:

filen er defekt
produktet ikke kan downloades eller åbnes
eller produktet ikke svarer til den beskrevne vare

Kontakt os hurtigst muligt på e-mail med:

Ordrenummer
Kort beskrivelse af problemet
Evt. skærmbilleder/dokumentation

Vi forsøger først at afhjælpe problemet (f.eks. gensende fil, give nyt download-link). Hvis det ikke løser problemet, vurderer vi, om der skal ske forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling.

5.2 Klager

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på:

E-mail: [info@rejsecyklisten.dk]

Finder vi ikke en løsning, kan du som forbruger klage til:

Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
Web: www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU’s online klageportal (ODR), som især er relevant, hvis du bor i et andet EU-land:
https://ec.europa.eu/odr

6. Personoplysninger

Når du handler på RejseCyklisten.dk, behandler vi dine personoplysninger (fx navn, adresse, e-mail og betalingsoplysninger) for at kunne:

gennemføre din ordre
levere dine produkter
og håndtere bogføring og eventuelle reklamationer

Behandlingen sker i overensstemmelse med vores persondatapolitik, som du kan læse her:
[Indsæt link til /privatlivspolitik eller lignende]

7. Ophavsret

Alt indhold på RejseCyklisten.dk – herunder e-bøger, guides, artikler, billeder og grafik – er beskyttet af ophavsret og tilhører RejseCyklisten og/eller de angivne rettighedshavere.

Køb af digitale produkter giver kun ret til personlig brug.

Det er ikke tilladt at:

videresende filer til andre
dele dem offentligt
uploade dem til hjemmesider, sociale medier, fora eller delingsplatforme

uden skriftlig aftale med os.

8. Ændringer af salgs- og handelsbetingelser

Vi kan til enhver tid opdatere disse salgs- og handelsbetingelser.

Den version, der gælder for dit køb, er den version, der var offentliggjort på RejseCyklisten.dk på tidspunktet for din ordre.

Salgsbetingelser